Service Client & Front-Office

Découvrez comment BPO Madagascar transforme vos opérations de service client et front-office grâce à des solutions d'externalisation premium, optimisant ainsi votre relation client et réduisant votre taux d'attrition. Depuis Madagascar, nos équipes expertes gèrent le support client omnicanal (email, chat, réseaux sociaux), le télésecrétariat médical pour les médecins français, et la gestion des réclamations pour convertir les clients mécontents en ambassadeurs. Nous proposons également un support technique Niveaux 1, 2 et 3 pour les entreprises SaaS, des campagnes de vente et téléprospection réussies, une assistance virtuelle dédiée aux cadres, la modération de contenu 24/7, et des enquêtes de satisfaction (NPS) précises, le tout avec une expertise multilingue pour les marchés francophones et anglophones.