2026

Plongez dans notre archive 2026 et découvrez pourquoi l'externalisation à Madagascar est devenue le choix n°1 des entreprises francophones. Cette année a été riche en analyses approfondies, révélant le ROI exceptionnel des projets BPO à Antananarivo, où la combinaison coût-qualité est inégalée. Explorez comment la proximité linguistique et l'accent malgache, supérieurs à ceux du Maghreb, favorisent une relation client optimale, tandis que le décalage horaire GMT+3 booste la productivité des entreprises européennes. Nous avons également levé le voile sur les infrastructures télécoms de pointe, avec une fibre optique parmi les plus rapides d'Afrique, et mis en lumière le vivier de talents local, comptant 15 000 nouveaux diplômés chaque année rejoignant le secteur BPO. Apprenez pourquoi Madagascar offre une stabilité et une agilité faisant d'elle une alternative sécurisée à l'Asie, que vous envisagiez de créer votre propre structure BPO ou de passer par un prestataire. Enfin, comprenez l'évolution de l'écosystème Tech à Tana, prouvant que le BPO malgache est bien plus qu'un simple centre d'appels, et l'impact social positif de l'externalisation éthique sur l'économie malgache.