2026

Découvrez nos articles phares de 2026 et explorez pourquoi l'externalisation à Madagascar est devenue le choix n°1 de la Francophonie pour optimiser les opérations. Plongez dans notre analyse du ROI d'un projet BPO à Antananarivo, où le coût et la qualité convergent, et comprenez comment la proximité linguistique et l'accent malgache, supérieurs à d'autres régions comme le Maghreb, renforcent la relation client. Apprenez comment le décalage horaire favorable (GMT+3) booste la productivité des entreprises européennes, soutenu par des infrastructures télécoms de pointe, notamment la fibre optique la plus rapide d'Afrique. Nous mettons également en lumière le vivier de talents incroyable, avec 15 000 diplômés rejoignant le secteur BPO chaque année, faisant de Madagascar une alternative sécurisée et agile à l'Asie. Que vous envisagiez de créer votre propre structure BPO ou de collaborer avec un prestataire, nos guides vous éclairent sur l'écosystème Tech vibrant à Tana, prouvant que le BPO malgache dépasse largement le simple "clic" et contribue à un impact social positif qui transforme l'économie locale grâce à une externalisation éthique.