janvier 2026

Découvrez nos éclairages de janvier 2026 sur l'externalisation à Madagascar, le choix numéro un de la Francophonie pour optimiser vos opérations. Ce mois-ci, nous analysons en profondeur le ROI exceptionnel des projets BPO à Antananarivo, où la proximité linguistique malgache, supérieure à celle du Maghreb, et le décalage horaire stratégique (GMT+3) avec l'Europe boostent considérablement la productivité et le support client. Explorez la vérité sur les infrastructures télécoms de pointe, notamment la fibre optique, la plus rapide d'Afrique, qui soutient un écosystème tech dynamique à Tana, loin du simple 'clic'. Nous mettons également en lumière le vivier de talents avec 15 000 diplômés rejoignant le secteur BPO chaque année, faisant de Madagascar une alternative sécurisée et agile à l'Asie, et examinons comment l'externalisation éthique transforme durablement l'économie locale. Que vous envisagiez de créer votre propre structure ou de collaborer avec un prestataire, nos articles vous guident pour une externalisation premium en IA, support client et développement.