janvier 2026

En janvier 2026, l'externalisation à Madagascar confirme plus que jamais sa position de choix n°1 pour les entreprises francophones, offrant une alternative sécurisée et agile face à l'Asie. Nos articles de ce mois explorent en profondeur les raisons de ce succès, de l'analyse réelle du ROI d'un projet BPO à Antananarivo, où le coût s'allie à une qualité premium, à l'avantage indéniable de la proximité linguistique et culturelle malgache qui surpasse celle du Maghreb. Découvrez comment le fuseau horaire GMT+3 booste la productivité des entreprises européennes, la vérité sur des infrastructures télécoms dotées de la fibre optique la plus rapide d'Afrique, et l'exceptionnel vivier de talents avec 15 000 diplômés rejoignant le secteur BPO annuellement. Nous détaillons également l'évolution de l'écosystème Tech à Tana, prouvant que le BPO malgache va bien au-delà du simple 'clic' pour embrasser l'IA et le développement, et soulignons l'impact social de cette externalisation éthique, transformant durablement l'économie malgache. Que vous envisagiez de créer votre propre structure BPO ou de passer par un prestataire, ces ressources vous guideront vers l'optimisation de vos opérations.