janvier 2026

En janvier 2026, l'externalisation à Madagascar s'impose plus que jamais comme le choix n°1 des entreprises francophones, offrant une optimisation des opérations sans précédent. Nos analyses de ce mois décryptent le ROI exceptionnel d'un projet BPO à Antananarivo, soulignant la proximité linguistique et culturelle malgache, dont l'accent neutre et la qualité des échanges surpassent les attentes. Explorez comment le décalage horaire stratégique (GMT+3) booste la productivité des entreprises européennes, grâce à des infrastructures Télécoms ultra-performantes, dont la fibre optique la plus rapide d'Afrique. Nous mettons en lumière le vivier de talents incroyable avec 15 000 diplômés rejoignant le secteur BPO annuellement, la stabilité et l'agilité qui positionnent Madagascar comme une alternative sécurisée à l'Asie. Enfin, plongez dans l'écosystème Tech dynamique de Tana, du support client à l'IA et au développement, et comprenez l'impact social de l'externalisation éthique, que vous choisissiez d'implanter votre propre structure BPO ou de collaborer avec un prestataire.