BPO

janvier 2026

En janvier 2026, l'externalisation à Madagascar s'affirme plus que jamais comme la solution premium pour les entreprises francophones désireuses d'optimiser leurs opérations, du support client à l'IA et au développement. Nos articles de ce mois explorent en profondeur pourquoi Madagascar est le choix n°1 de la Francophonie, analysant le réel ROI des projets BPO à Antananarivo et soulignant la proximité linguistique et culturelle malgache qui surpasse souvent le Maghreb. Découvrez comment le décalage horaire GMT+3 booste la productivité européenne, la vérité sur nos infrastructures télécoms et la fibre optique, la plus rapide d'Afrique, ainsi que l'incroyable vivier de talents avec 15 000 diplômés rejoignant le secteur BPO chaque année. Nous abordons également la stabilité et l'agilité de Madagascar comme alternative sécurisée à l'Asie, un guide d'implantation pour créer votre structure ou choisir un prestataire, l'écosystème Tech dynamique à Tana, et l'impact social positif de l'externalisation éthique sur l'économie malgache.

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