Gouvernance, Qualité et RGPD

Chez BPO Madagascar, la gouvernance robuste, une qualité irréprochable et une conformité stricte au RGPD sont les piliers de toute externalisation réussie. Nous vous guidons à travers les exigences de la certification ISO 9001, l'élaboration de SLA précis avec des indicateurs de performance clairs, et la gestion des risques stratégiques, incluant la diversification de centres BPO et la mise en œuvre de Plans de Continuité d'Activité (PCA) qui démontrent la résilience unique de Madagascar. Explorez comment notre expertise en protection des données personnelles, la formation continue de nos équipes, notre démarche RSE engagée, et une gouvernance de projet transparente via des outils collaboratifs, garantissent non seulement la conformité au cadre légal malgache et européen mais aussi l'excellence et la pérennité de vos opérations offshore.